毎日の移動を考えるとき、複数の交通機関を乗り継ぐ手間や、それぞれの予約・支払い手続きの煩雑さに頭を悩ませたことはありませんか。MaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）は、そうした移動の「面倒」を一度に解決する次世代のサービスです。スマートフォンひとつで、検索から予約、支払いまでをワンストップで完結させ、自分の移動ニーズに最適な交通手段を組み合わせる仕組みです。この記事では、MaaSの基本的な考え方、どのような変化をもたらすのか、そして私たちの生活にどう関わってくるのかをわかりやすく解説します。
MaaSとはどのようなサービスなのか
MaaSは、ICTを活用して交通をクラウド化し、公共交通か否か、またその運営主体にかかわらず、マイカー以外のすべての交通手段によるモビリティ（移動）を1つのサービスとしてとらえ、シームレスにつなぐ新たな「移動」の概念です。
より具体的には、スマートフォンなどでMaaSを適用したデジタルプラットフォームやアプリなどにアクセスすれば、すべての交通機関のルートや乗り換え情報の検索から、チケットの予約、支払い、決済までをワンストップで可能にするということです。
従来、電車やバス、タクシーなど複数の交通機関を使う場合、それぞれの乗換案内アプリで検索し、各事業者のウェブサイトで個別に予約・支払いをする必要がありました。
MaaSの一番のメリットは、やはり便利だということで、これまでの手間を省くことで、人々にとってより交通機関が使いやすくなります。
世界での実践例｜フィンランドの「Whim」
MaaSの先進事例は、北欧のフィンランドで生まれました。
世界で初めて開発されたMaaSアプリが「Whim（ウィム）」で、フィンランドのMaaS Global社が開発したものです。
フィンランドでは、2016年からWhimの実証実験を首都のヘルシンキで開始し、その結果、Whimの利用者のマイカー使用率が減り、公共交通機関の利用が増えました。
フィンランドではもともと、交通渋滞やCO2の増加が課題となっていました。
Whimが導入されると鉄道やバス、タクシーやカーシェアリングなどの検索や予約、決済を1つのアプリで行え、移動に付随するサービスとしてホテルやレストラン、病院や行政の予約なども同じアプリで行うことができます。
これにより、ユーザーの利便性が大きく向上しました。
日本でのMaaS推進
日本でもMaaSへの関心は高まっています。
2018年6月15日に閣議決定された「未来投資戦略2018」の中で、MaaSは自動運転とともに次世代モビリティ・システムの実現に向けた重要施策として位置づけられています。
国土交通省では、日本全体を都市部と郊外・過疎地、観光地の3つに分け、それぞれに応じた方法でMaaSを推進しており、実際に2020年にはMaaS関連事業として38の事業を選定し、それぞれの地域が抱える交通課題の解決を目指しました。
日本でMaaSが急がれる理由は、地域ごとに異なります。
地方における高齢化やバス・鉄道の路線廃止など、移動手段の確保や利便性向上は、特に日本で対策が急がれる分野で、MaaSはこのような地域課題を解決する観点からも注目されています。
MaaSがもたらすメリット
利用者にとってのメリット
MaaSが進むことで、都市部だけでなく地方においても公共交通機関を便利に利用できるようになり、各自が運転する必要性が減ります。
特に高齢者にとって大きなメリットがあります。
日本では高齢ドライバーによる事故が問題になっていますが、今よりも低料金かつ便利に公共交通機関を利用できるようになれば、高齢者による運転も減り、交通事故も減少すると考えられるでしょう。
環境・社会へのメリット
移動手段として今以上に公共交通機関を利用するようになれば、大勢の人がひとつの車両で移動することになり、利用される車両数は大幅に減ると考えられます。
その結果、自動車やオートバイなどの車両から排出される有害ガスも減り、環境汚染は抑制されるでしょう。
私たちにできること｜MaaS時代への準備
MaaSがまだ完全には普及していない現段階では、できることは限られていますが、以下のような取り組みが参考になります。
移動の選択肢を意識する：毎日の通勤や外出で、自動車に頼らない移動手段（公共交通、自転車、徒歩）を意識的に選ぶことは、MaaSの普及後に活躍するスキルになります。
実証実験への参加：国土交通省が支援するMaaS関連事業の実証実験に、お住まいの地域で機会があれば積極的に参加することで、サービスの改善に貢献できます。
企業や自治体への関心：トヨタ自動車やソフトバンクなど、MaaS事業を推進している企業の動向や、地域の交通課題への取り組みを注視することで、社会の変化を理解できます。
まとめ｜移動の未来を共に考える
MaaSは単なる利便性の向上ではなく、都市部での渋滞緩和、地方での交通弱者支援、環境問題の改善など、社会的課題の解決に貢献するサービスです。
次世代に美しい地球、暮らしやすい環境を引き継ぐためにも、MaaSを発展させ、環境汚染や地球温暖化の抑制に取り組む必要があります。
日本でも段階的に普及が進められており、数年後には「当たり前の移動サービス」になっている可能性があります。今から関心を持ち、地域の取り組みに目を向けることが、より良い移動社会の実現につながるのです。
