案件の進捗はExcel、日報は紙、急ぎの連絡はLINE。気がつけば同じ情報を3か所に入力している。中小企業の現場でよく聞く光景です。思い切って有名な業務SaaSを入れても、数か月後には一部の人しか開かなくなり、結局Excelに戻ってしまう。こうした経験を持つ会社は少なくありません。
問題はツールの品質でも担当者の努力でもなく、業務の前提が会社ごとに違うことにあります。そのズレを埋める第3の選択肢が、株式会社LYN COMPANY（以下、LYN COMPANY）の月額制フルオーダーメイド業務システム「OneTrace（ワントレース）」です。仕組み・料金・導入事例をサービスサイトの記載に沿って見ていきます。
なぜExcelや既製SaaSでは業務が回りきらないのか
優れた業務ツールは数多くあるのに「自社にぴったり合うものが見つからない」ことは決して珍しくない、とLYN COMPANYは指摘しています。理由は、企業ごとに業務の前提が違うからです。
管理したい単位、承認の流れ、必要な情報、部門間の役割、現場での使い方。一つひとつは小さな違いでも、積み重なると二重管理や入力漏れ、情報の分断につながります。
既製ツールは多くの会社に共通する業務を前提に作られているため、そこから外れる部分を人の手で補い続けると、補助台帳や紙の申請書がまた増えていきます。業務をツールに合わせるのではなく、業務に合わせて仕組みをつくる。OneTraceはこの順番を前提にしたサービスです。
第3の選択肢「OneTrace」｜フルオーダーメイドを月額制で
OneTraceサービスサイトのファーストビュー（出典 LYN COMPANY）
OneTraceは、企業ごとの業務に合わせてつくるフルオーダーメイドの業務システムを、月額制で提供する開発サービスです。お客様ごとに異なる業務フローや運用に合わせてシステムを構築し、導入後も継続的な運用・保守・機能改善を行うことで、事業成長を長期にわたり支えることを掲げています。
サービス紹介サイトには「システムを作ることが目的ではない。実務で使われ続けることが、すべて。」とあります。中小企業の業務は整理が進むにつれて必要な機能も変わるため、業務の変化に合わせて進化させ続ける体制を強みとしています。
一般的なシステム開発では工程ごとに担当者が変わり、最初に聞いた現場の意図が少しずつ失われることがあります。OneTraceでは、業務を理解した責任者が課題整理から導入後の改善まで一本の責任線で対応するとしています。
OneTraceが選ばれる4つの理由
Excel・紙・口頭管理からの脱却
案件・顧客・売上・請求など、分散した業務情報を一つの仕組みに整理します。
業務フローに合わせたフルオーダーメイド
既存ツールに業務を合わせるのではなく、会社の実際の流れに合わせて設計します。
既存SaaS並みの月額で導入できる
高額な初期開発費を抑え、月額3万円からの月額制で専用の業務システムを導入できます。
社員のITリテラシーに合わせたUI/UX
現場で使う人の操作感に合わせ、迷わず使える画面に落とし込みます。
導入事例｜Salesforceからの乗り換えで何が変わったか
導入事例①機械メーカーのBEFORE／AFTER（出典 OneTraceサービスサイト）
ここでは「OneTrace」の3つの導入事例をご紹介します。
- 導入事例① 機械メーカー｜CRM特化SaaSからの乗り換え
- 導入事例② 工事会社｜業界特化SaaSからの乗り換え
- 導入事例③ 運送会社｜Excel管理からのシステム化
BEFORE／AFTERまで公開されている機械メーカーの事例を見てみます。
BEFORE｜世界的なCRMを入れても二重運用が残っていた
導入前はSalesforceを利用していたものの、UI/UXが現場に合わず、必要な情報を取り出すたびに導入支援会社への問い合わせが発生していました。代理店案件は月初にスプレッドシートで提出してもらい、本部側でSalesforceへ転記する二重運用。サイトはこれを「ツール自体の問題ではなく業務との前提のズレ」と表現しています。
AFTER｜代理店も直接使える仕組みへ
導入後は、自社の業務フローに合わせたUI/UXで必要な情報へワンアクションで到達でき、権限設計で代理店も直接システムを使えるようになり、月初の転記運用を撤廃。ライセンス費用と外部サポート費用をなくし、本部・代理店・現場が同じ情報をリアルタイムで共有できる体制になったとしています。「コストを下げる」と「使いやすくする」の両立が、評価されたポイントです。
料金と仕組み｜月額3万円から、初期費用は月額1ヶ月分
4つの固定プラン。初期費用は各プランの月額1ヶ月分、追加保守費は0円（出典 OneTraceサービスサイト）
料金は、4つの固定プランから選ぶ定額月額制です。初期費用はいずれも各プランの月額1ヶ月分、追加保守費は0円で、業務変化に応じた改修も月額に含まれます。
- スターター 3万円/月｜1業務の仕組み化、脱Excel入門に最適（他社見積300〜500万円相当）
- スタンダード 5万円/月｜複数業務の同時対応、承認フロー・データ管理（他社見積500〜800万円相当）
- プロフェッショナル 8万円/月｜全業務の本格仕組み化（他社見積800〜1,000万円相当）
- プレミアム 10万円/月｜複数部門横断対応、専任サポート（他社見積1,000〜1,500万円相当）
他社見積1,500万円相当を超える規模は個別見積になります。完成までの期間は内容により2週間〜3ヶ月程度としています。
なぜ合理的な価格が可能なのか
サイトは3つの構造を挙げています。分業を前提にしないため認識ズレと手戻りが発生しないこと。AIで機械化できる作業を効率化し、人の判断が必要な部分に集中すること。保守契約・追加費用が発生せず費用が読みやすいこと。「価格を下げているのではなく、無駄が発生しないだけ」という説明です。
AIは全工程で使う一方、業務理解や判断は人が行い、機密情報・個人情報を含む実データをAIへ入力する運用は原則行わないとしています。
既製SaaS・一括開発と比べるときの判断軸
月額3万円という数字は、何と比べるかで意味が変わります。OneTraceのコラム「SaaSとオーダーメイド、本当に安いのはどっちか」は2026年時点の目安として、汎用SaaSは初期費用0〜数十万円で月額数千〜数万円×ユーザー数、一括開発のオーダーメイドは初期費用300万〜1,500万円に保守費が年間開発費の10〜15%かかると整理しています（規模や要件で変動）。
見落とされやすいのは、SaaSの外側で増えるスプレッドシートや追加ツール、現場の調整負荷が見積書には載らないことです。判断の軸は自社の業務がどれだけ標準的か、というのがこのコラムの見立てです。SaaSの外で管理するシートが増え続けているなら、5年総額でオーダーメイドと比べてみる価値があります。
対応領域と導入の流れ
対応領域の一例（出典 OneTraceサービスサイト）
対応領域の一例として、社内申請・承認フロー、顧客・案件管理（CRM）、日報・作業報告の電子化、外部API連携（freee・Slack・LINE・Googleカレンダー等）、AIエージェントの組み込みなどが挙げられています。一つの業務から始めて複数部門を横断する業務基盤へ育てることもできるとしています。
業務理解から定着・改善までの5工程（出典 OneTraceサービスサイト）
導入の流れは、業務理解、課題定義、最適設計、構築、定着・改善の5工程です。課題と優先順位を整理したうえで画面・項目・権限・運用方法を設計して実装し、導入後は業務の変化に合わせて改善を続けます。
こんな会社に向いている
主な対象は「システム開発会社に頼むほどではないが、Excelでは限界」という例えば下記のような企業です。
- 従業員10〜300名の中小企業
- 紙やLINEで業務が回っていて、記録が残らない
- 既製のSaaSを試したが、自社の業務フローに合わなかった
- 業者に頼んだら見積もりが高すぎて、諦めた経験がある
小規模な案件は「むしろ得意な領域」で、IT担当がいなくても業務ヒアリングから一緒に整理するため技術的な知識は不要、とFAQで答えています。
まとめ｜まず1業務から相談してみる
Excelや紙、既製SaaSがうまくいかないのは、業務の前提が会社ごとに違うからです。OneTraceは、その前提に合わせてシステムをつくり、月額3万円からの定額で「使われ続ける形」まで担うサービスです。
サイトでは無料相談のほか、1分で参考見積書を自動作成できる「AI自動見積」を用意しています。作ることを前提にせず、必要な仕組みから一緒に整理するというスタンスです。
まずは、社内でいちばん手間のかかっている業務を1つ選び、いま誰がどこに何を入力しているかを書き出すところから始めてみてください。
▼ OneTraceのサービスサイトはこちら
OneTrace｜月額制フルオーダーメイド業務システム開発
